FAQ

Preguntas frecuentes.

Las respuestas a las preguntas más habituales sobre Duetto: registro, matches, planes, privacidad y versión de demostración.

Primeros pasos

¿Duetto es gratis?

Sí, puedes empezar gratis. Con el plan Gratis creas tu perfil, descubres personas, das like, haces match y chateas con tus matches. Plus (9,90 € al mes) y Premium (19,90 € al mes) añaden más Super Like, filtros avanzados y más control sobre la privacidad.

¿Quién puede registrarse en Duetto?

Solo pueden registrarse personas mayores de edad (al menos 18 años), de cualquier género y orientación. Te pedimos información veraz y una sola cuenta por persona.

¿Cómo creo mi perfil?

Toca «Crea tu perfil», introduce tu correo electrónico y una contraseña, y cuéntanos algo sobre ti: fotos, intereses y lo que buscas. Bastan unos minutos y puedes cambiarlo todo más adelante.

Matches y chat

¿Cómo funcionan los matches?

Hay match cuando dos personas se dan like mutuamente. Solo entonces se abre el chat: nadie puede escribirte si no le has dado like a su vez. Un Super Like le indica a una persona que te interesa de forma especial.

¿Quién puede escribirme?

Solo las personas con las que tienes un match. Si no quieres volver a saber de alguien, puedes bloquear a esa persona con un toque y ya no podrá contactarte.

Planes

¿Qué añaden Plus y Premium?

Plus (9,90 € al mes) añade: ver quién te ha dado like, 5 Super Like al día, filtros avanzados (solo verificados, en línea ahora, objetivo) y confirmaciones de lectura. Premium (19,90 € al mes) incluye todo lo de Plus y añade el modo incógnito, 15 Super Like al día, prioridad de visibilidad en Descubrir y asistencia prioritaria.

¿Puedo cancelar la suscripción cuando quiera?

Sí, en cualquier momento, desde los ajustes de la app. Volverás al plan Gratis; el perfil, los matches y los chats se quedan donde están.

Privacidad y seguridad

¿Cómo funciona la verificación del perfil?

Desde la app envías un selfie, que se compara con las fotos de tu perfil. Si coinciden, recibes la insignia «Verificado»: así los demás saben que detrás del perfil hay una persona real. La verificación es opcional.

¿Cómo denuncio o bloqueo a alguien?

Desde el perfil o el chat de la persona, toca «Denunciar» o «Bloquear». Bloquear es inmediato: desde ese momento la persona ya no puede verte ni escribirte. Las denuncias las revisa el equipo de moderación.

¿Puedo eliminar mi cuenta y mis datos?

Sí. Desde los ajustes de la app puedes descargar una copia de tus datos y después eliminar la cuenta: el perfil y los datos asociados se borran.

¿Quién ve mi perfil y mi ubicación?

Los demás usuarios solo ven lo que decides mostrar en tu perfil, como las fotos, los intereses y la ciudad. Puedes ocultar la distancia y, con Premium, navegar en modo incógnito.

Información sobre la demo

¿Duetto es un servicio real?

Duetto es un proyecto de demostración. Los perfiles que ves son ficticios y sus fotos se han creado con inteligencia artificial; en la app, los pagos y los correos electrónicos no son reales y las cuentas creadas por los visitantes se eliminan automáticamente a los 3 días. Puedes probar todas las funciones, pero al otro lado de los perfiles de ejemplo no hay ninguna persona real.

¿Los pagos son reales?

No. En la demo los pagos están simulados: puedes activar Plus o Premium para probar las funciones, pero no se cobra nada.

¿Qué pasa con los datos que introduzco en la demo?

Las cuentas creadas por los visitantes se eliminan automáticamente a los 3 días, junto con los datos asociados. En la demo te aconsejamos no introducir datos personales reales que no quieras compartir.

¿No encuentras la respuesta?

Escríbenos desde el formulario de contacto: leemos todos los mensajes.

Ir a contacto

¿Te animas a conocer a alguien de verdad?

Crea tu perfil en pocos minutos: es gratis y puedes eliminarlo cuando quieras. O, si prefieres, echa antes un vistazo a la demo.

Las siluetas de dos personas en un muelle, frente a un cielo rosa y naranja al atardecer