Вопросы
Частые вопросы.
Ответы на самые частые вопросы о Duetto: регистрация, мэтчи, тарифы, приватность и демонстрационная версия.
Начало работы
Можно ли пользоваться Duetto бесплатно?
Да, начать можно бесплатно. На тарифе «Бесплатный» ты создаёшь профиль, знакомишься с людьми, ставишь лайки, получаешь мэтчи и общаешься в чате. Plus (9,90 € в месяц) и Premium (19,90 € в месяц) дают дополнительные Super Like, расширенные фильтры и больше контроля над приватностью.
Кто может зарегистрироваться в Duetto?
Зарегистрироваться могут только совершеннолетние (от 18 лет), любого пола и ориентации. Мы просим указывать достоверные сведения и иметь не больше одного аккаунта.
Как создать профиль?
Нажми «Создать профиль», укажи электронную почту и пароль, а затем расскажи о себе: добавь фото, интересы и то, что ты ищешь. Это займёт несколько минут, а потом всё можно изменить.
Мэтчи и чат
Как работают мэтчи?
Мэтч возникает, когда два человека ставят друг другу лайк. Только тогда открывается чат: никто не сможет тебе написать, пока ты не ответишь на его лайк взаимностью. Super Like даёт человеку понять, что он тебе особенно интересен.
Кто может мне написать?
Только люди, с которыми у тебя мэтч. Если больше не хочешь общаться с кем-то, заблокируй его одним касанием, и он не сможет с тобой связаться.
Тарифы
Что дают Plus и Premium?
Plus (9,90 € в месяц) добавляет возможность видеть, кто поставил тебе лайк, 5 Super Like в день, расширенные фильтры (только проверенные, сейчас онлайн, цель знакомства) и отметки о прочтении. Premium (19,90 € в месяц) включает всё из Plus и добавляет режим инкогнито, 15 Super Like в день, приоритетный показ в «Поиске» и приоритетную поддержку.
Можно ли отменить подписку в любой момент?
Да, в любой момент в настройках приложения. Ты вернёшься на тариф «Бесплатный», а профиль, мэтчи и чаты останутся на месте.
Приватность и безопасность
Как работает проверка профиля?
В приложении ты отправляешь селфи, и его сравнивают с фотографиями твоего профиля. Если они совпадают, ты получаешь значок проверенного профиля: так другие знают, что за профилем стоит реальный человек. Проверка необязательна.
Как пожаловаться на человека или заблокировать его?
В профиле или в чате этого человека нажми «Пожаловаться» или «Заблокировать». Блокировка действует сразу: с этого момента человек не видит твой профиль и не может тебе писать. Жалобы рассматривает команда модерации.
Можно ли удалить аккаунт и свои данные?
Да. В настройках приложения можно скачать копию своих данных, а затем удалить аккаунт: профиль и связанные с ним данные будут удалены.
Кто видит мой профиль и моё местоположение?
Другие пользователи видят только то, что ты выбираешь показывать в профиле, например фото, интересы и город. Расстояние можно скрыть, а с тарифом Premium — пользоваться сервисом в режиме инкогнито.
О демо-версии
Duetto — настоящий сервис?
Нет, Duetto — демонстрационный проект. Профили, которые ты видишь, вымышлены, а их фотографии созданы с помощью искусственного интеллекта. В приложении платежи и электронные письма имитируются, а аккаунты, созданные посетителями, автоматически удаляются через 3 дня. Ты можешь попробовать все функции, но за профилями-примерами нет ни одного реального человека.
Платежи настоящие?
Нет. В демо платежи имитируются: ты можешь подключить Plus или Premium, чтобы попробовать функции, но ничего не списывается.
Что будет с данными, которые я ввожу в демо?
Аккаунты, созданные посетителями, автоматически удаляются через 3 дня вместе со связанными данными. В демо не стоит вводить реальные личные данные, которыми ты не хочешь делиться.
Нет ответа на твой вопрос?
Напиши нам через форму в разделе контактов: мы читаем каждое сообщение.
Хочешь встретить кого-то настоящего?
Создай профиль за несколько минут: это бесплатно, и удалить его можно в любой момент. Или сначала загляни в демо.