# Questions fréquentes : compte, matchs et plans > Réponses claires sur l’inscription, les matchs, la vérification, la vie privée, les abonnements et la démo. Une autre question ? Écris-nous. Fonte: https://duetto.web-zen.com/fr/faq/ · aggiornata il 2026-11-12 FAQ # Questions *fréquentes*. Les réponses aux questions les plus courantes sur Duetto : inscription, matchs, plans, vie privée et version de démonstration. Pour commencerMatchs et messageriePlansVie privée et sécuritéÀ propos de la démo ## Pour commencer **Duetto est-il gratuit ?** Oui, tu peux commencer gratuitement. Avec le plan Gratuit, tu peux créer ton profil, découvrir des personnes, mettre des likes, obtenir des matchs et discuter avec tes matchs. Plus (9,90 € par mois) et Premium (19,90 € par mois) ajoutent des Super Likes, des filtres avancés et davantage de contrôle sur ta vie privée. **Qui peut s’inscrire sur Duetto ?** Seules les personnes majeures (au moins 18 ans) peuvent s’inscrire, quels que soient leur genre et leur orientation. Nous te demandons des informations exactes et un seul compte par personne. **Comment créer mon profil ?** Appuie sur « Crée ton profil », saisis ton e-mail et un mot de passe, puis parle un peu de toi : photos, centres d’intérêt et ce que tu cherches. Quelques minutes suffisent et tu pourras tout modifier ensuite. ## Matchs et messagerie **Comment fonctionnent les matchs ?** Il y a match quand chacune des deux personnes a mis un like à l’autre. La messagerie ne s’ouvre qu’à ce moment-là : personne ne peut t’écrire tant que le like n’est pas réciproque. Un Super Like indique à une personne qu’elle t’intéresse tout particulièrement. **Qui peut m’écrire ?** Seules les personnes avec lesquelles tu as un match peuvent t’écrire. Si tu ne veux plus échanger avec quelqu’un, tu peux bloquer cette personne d’un geste : elle ne pourra plus te contacter. ## Plans **Qu’apportent Plus et Premium ?** Plus (9,90 € par mois) ajoute : voir qui t’a mis un like, 5 Super Likes par jour, des filtres avancés (profils vérifiés, en ligne maintenant, type de relation) et les confirmations de lecture. Premium (19,90 € par mois) inclut tout Plus et ajoute le mode incognito, 15 Super Likes par jour, une visibilité prioritaire dans Découvrir et une assistance prioritaire. **Puis-je résilier mon abonnement quand je veux ?** Oui, à tout moment, depuis les paramètres de l’application. Tu reviendras au plan Gratuit ; ton profil, tes matchs et tes conversations restent à leur place. ## Vie privée et sécurité **Comment fonctionne la vérification du profil ?** Tu envoies un selfie depuis l’application, et il est comparé aux photos de ton profil. Si tout correspond, tu reçois le badge « Vérifié » : les autres savent ainsi qu’une vraie personne se trouve derrière le profil. La vérification est facultative. **Comment signaler ou bloquer quelqu’un ?** Depuis le profil ou la conversation de la personne, appuie sur « Signaler » ou « Bloquer ». Le blocage est immédiat : dès cet instant, la personne ne peut plus ni te voir ni t’écrire. Les signalements sont examinés par l’équipe de modération. **Puis-je supprimer mon compte et mes données ?** Oui. Depuis les paramètres de l’application, tu peux télécharger une copie de tes données, puis supprimer ton compte : le profil et les données associées sont effacés. **Qui voit mon profil et ma position ?** Les autres utilisateurs ne voient que ce que tu choisis d’afficher sur ton profil, comme tes photos, tes centres d’intérêt et ta ville. Tu peux masquer la distance et, avec Premium, naviguer en mode incognito. ## À propos de la démo **Duetto est-il un vrai service ?** Non, Duetto est un site de démonstration. Les profils que tu vois sont fictifs et leurs photos ont été créées par intelligence artificielle ; dans l’application, les paiements et les e-mails ne sont pas réels, et les comptes créés par les visiteurs sont supprimés automatiquement au bout de 3 jours. Tu peux essayer toutes les fonctionnalités, mais derrière les profils d’exemple, il n’y a aucune personne réelle. **Les paiements sont-ils réels ?** Non. Dans la démo, les paiements sont simulés : tu peux activer Plus ou Premium pour essayer les fonctionnalités, mais rien n’est débité. **Que deviennent les données que je saisis dans la démo ?** Les comptes créés par les visiteurs sont supprimés automatiquement au bout de 3 jours, avec les données associées. Dans la démo, nous te conseillons de ne pas saisir de données personnelles réelles que tu ne souhaites pas partager. ## Tu n’as pas trouvé la réponse ? Écris-nous depuis le formulaire de contact : nous lisons chaque message. [Nous écrire](https://duetto.web-zen.com/fr/a-propos/#contact) ## Et si tu rencontrais quelqu’un de *vrai* ? Crée ton profil en quelques minutes : c’est gratuit et tu peux le supprimer quand tu veux. Ou jette d’abord un œil à la démo. [Crée ton profil](https://duetto.web-zen.com/app/register) [Essayer la démo](https://duetto.web-zen.com/app/login?demo=1) ![Les silhouettes de deux personnes sur une jetée, devant un ciel rose et orange au coucher du soleil](https://duetto.web-zen.com/img/cta-sunset-768w.avif)