# Política de privacidad > Qué datos recogemos, para qué los usamos, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes. Lee la política y descubre cómo descargar o eliminar tus datos. Fonte: https://duetto.web-zen.com/es/privacidad/ · aggiornata il 2026-11-12 Aquí te explicamos de forma sencilla qué datos personales trata Duetto, para qué, durante cuánto tiempo y cómo puedes ejercer tus derechos. Última actualización: 12 de noviembre de 2026 **Texto modelo de demostración** Este documento es un texto modelo creado para la versión de demostración de Duetto. Antes de un uso real debe completarse con los datos del responsable del tratamiento (denominación, domicilio, contacto), con la legislación aplicable y los tribunales competentes, y ser revisado por un profesional del derecho. ## 1. Quién es el responsable del tratamiento El responsable del tratamiento es el gestor del servicio Duetto. Para cualquier consulta sobre tus datos puedes escribirnos desde el formulario de contacto de la página Quiénes somos. ## 2. Qué datos recogemos Recogemos solo los datos necesarios para que puedas usar Duetto: - Datos de la cuenta: dirección de correo electrónico, contraseña (almacenada de forma cifrada) y los datos necesarios para comprobar que eres mayor de edad. - Datos del perfil: nombre, edad, ciudad, descripción, intereses, lo que buscas y las preferencias que decidas indicar. - Fotos: las que subes a tu perfil y, en su caso, el selfie utilizado para la verificación. - Mensajes e interacciones: chats, likes, Super Like, matches, denuncias y bloqueos. - Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y de dispositivo, fecha y hora de los accesos, registros de seguridad y cookies técnicas. - Mensajes enviados desde el formulario de contacto: nombre, correo electrónico y texto. ## 3. Para qué los usamos y con qué base jurídica Usamos tus datos solo para fines concretos, cada uno con su base jurídica: - Prestarte el servicio (ejecución del contrato): crear la cuenta, mostrar el perfil, proponerte personas compatibles, gestionar los matches y los chats. - Seguridad y prevención de abusos (interés legítimo): verificación de perfiles, moderación, lucha contra las estafas y los perfiles falsos. - Obligaciones legales: responder a los requerimientos de las autoridades y conservar lo que la ley exige. - Categorías especiales de datos (consentimiento explícito): algunos datos que decides indicar, por ejemplo las personas que quieres conocer, pueden revelar datos de categorías especiales. Solo los tratamos con tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento. - Respuesta a tus mensajes (consentimiento o medidas precontractuales): usamos los datos del formulario de contacto solo para responderte. ## 4. Con quién compartimos los datos No vendemos tus datos. Solo pueden recibirlos: - los demás usuarios, limitadamente a lo que decides mostrar en tu perfil y en los chats; - proveedores técnicos (por ejemplo, de alojamiento) que tratan los datos por nuestra cuenta y siguiendo nuestras instrucciones, como encargados del tratamiento; - autoridades públicas, cuando la ley lo exige. Si un proveedor está fuera del Espacio Económico Europeo, aplicamos las garantías previstas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). ## 5. Durante cuánto tiempo los conservamos Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa. Cuando eliminas la cuenta, borramos el perfil y los datos asociados; solo podemos conservar, durante el tiempo estrictamente necesario, lo que la ley exige o lo que sirve para defender un derecho. En esta versión de demostración, las cuentas creadas por los visitantes se eliminan automáticamente a los 3 días. ## 6. Tus derechos Conforme al RGPD, puedes en cualquier momento: - acceder a tus datos y recibir una copia (puedes descargarlos desde tu perfil); - rectificar los datos inexactos; - suprimir tus datos y eliminar la cuenta (desde los ajustes de la app); - limitar el tratamiento u oponerte a él; - recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común (portabilidad); - retirar un consentimiento ya otorgado, sin que ello afecte al tratamiento anterior. Si consideras que no se han respetado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control: en Italia, el Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it); en España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). ## 7. Cómo protegemos los datos Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas almacenadas de forma cifrada y acceso limitado al personal autorizado. Ningún sistema es seguro al cien por cien: si una brecha de seguridad te afecta, te avisamos como exige la ley. ## 8. Menores de edad Duetto está reservado a personas de al menos 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores: si descubrimos que una cuenta pertenece a una persona menor de edad, la eliminamos. ## 9. Cookies Usamos únicamente cookies técnicas, necesarias para el funcionamiento del sitio y de la app, y ninguna cookie de seguimiento. Encontrarás los detalles en la política de cookies. ## 10. Cambios en esta política Podemos actualizar esta política, por ejemplo cuando cambian el servicio o la ley. La fecha de la última actualización figura en la parte superior; si los cambios son importantes, también te lo comunicamos en la app. ## 11. Cómo contactarnos Para ejercer tus derechos o para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos desde el formulario de contacto de la página Quiénes somos: leemos todos los mensajes. **Ver también:** [Cookies](https://duetto.web-zen.com/es/cookies/)[Términos del servicio](https://duetto.web-zen.com/es/condiciones/)[Contacto](https://duetto.web-zen.com/es/quienes-somos/#contact)